La trabajadora es vendedora y en su puesto de trabajo realiza tareas como empaquetar y grapar muebles, mover objetos de considerable peso y limpieza de la exposición.
El sindicato ha indicado que la empleada, que sufre síndrome del túnel carpiano en ambas muñecas debido a las posturas forzadas, estuvo de baja entre el 10 de noviembre de 2016 y el 22 de abril de 2017, periodo que ahora la Seguridad Social estima que es una enfermedad profesional y no una enfermedad común.
La trabajadora tuvo que ser intervenida quirúrgicamente por esta dolencia.
El responsable de salud laboral de CCOO de Euskadi, Alfonso Ríos, ha considerado "un hecho sin precedentes" el de que se reconozca el síndrome del túnel carpiano como enfermedad profesional en el sector del comercio, ya que esta resolución es pionera.