El pasado 25 de enero, "tras verificar la tripulación de tierra que su billete de avión no se correspondía con la tarifa 'priority'", que permite subir a bordo dos equipajes, Ryanair obligó a Adriana a abonar 20 euros por el equipaje de mano extra, un bolso pequeño.
Ahora, el juzgado de lo Mercantil ha condenado esta medida, considerada "abusiva", y ha obligado a la aerolínea a devolver el dinero.
No obstante, la compañía ha asegurado que se trata de un hecho aislado, un caso "concreto", y que no cambiará su política de cobro de equipajes.
Desde las asociaciones de consumidores han animado a los pasajeros ha denunciar si se encuentran en una situación de este tipo.
"Al que le cobren la mochila, el equipaje de mano, que ponga una reclamación, que plantee una denuncia ante las administraciones competentes", ha señalado Rubén Sánchez, portavoz de FACUA.
Por su parte, los pasajeros han criticado que Ryanair cobre por el equipaje de mano y han pedido que deje de hacerlo, algo que la compañía ha insistido que no hará.