Reconoce que algunos de sus trabajadores tuvieron "falta de escrúpulos", pero defiende el trabajo del resto de sus empleados. A través de una carta, la directora de la residencia Los Nogales de Madrid pide que "la labor del gran equipo no se vea enturbiada" porque lo que más les importa, dice, son las personas.
Sin embargo, Francisco había denunciado los malos tratos hacia su madre en repetidas ocasiones sin obtener respuestas. Pedía saber por qué la mujer tenía hematomas tanto en el brazo derecho como en otras zonas del cuerpo. Denunciaba marcas, heridas, hinchazones... Por eso, él quiso saber quiénes eran sus cuidadores.
Pero cuando se llevaban a cabo las inspecciones, denuncia, todo parecía ir bien. "Avisan cuándo se va a celebrar la inspección. Entonces ese día todo funciona mejor. Hay comida mejor, más pañales...", explica.
El grupo Los Nogales no solo habría recibido quejas en este centro. Según cuenta la Cadena SER, entre 2015 y 2019 la dirección de Atención a la Dependencia y al Mayor interpuso hasta cinco sanciones contra cuatro centros del grupo. El ratio de personal de atención directa exigido estaba por debajo de lo fijado en el pliegue de condiciones.
El comité de empresa de Los Nogales también ha querido dar su opinión. Condenan "de forma enérgica la gravedad de los hechos" y muestran su "absoluto apoyo a la totalidad de la plantilla" quienes, aseguran, "no merecen ser menospreciados, ni calumniados por unos hechos" que califican de "deleznables".
Piden "respeto y confianza" para sus profesionales y envían un mensaje de "tranquilidad" a las familias. Su preocupación, les apuntan, es compartida por los trabajadores "que desprecian este tipo de conductas".