Martin Pavelka es un británico de 32 años que viajó desde Tokio hasta Sídney con la compañía aérea All Nippon Airways pagando 1.400 euros por el billete.
Durante el trayecto, que tiene una duración aproximada de nueve horas, los pasajeros recibieron un desayuno con huevos, salchichas, champiñones, pan y yogurt.
Pavelka, que es celiaco, pidió un desayuno sin gluten y las azafatas le sirvieron un plátano acompañado de una bolsa de platico que contenía un cuchillo, un tenedor, sal y pimienta.
El pasajero, indignado, decidió subir a las redes sociales una imagen de su desayuno que se ha vuelto viral y ha dado la vuelta al mundo.
"Creo que por el precio que pagué podría esperar algo más. Esto no es Easyjet o Ryanair" declaró Pavelka en una entrevista concedida a Evening Standard en la que se mostró molesto e indignado por el trato recibido.
Además añadió que: "Era un vuelo de nueve horas y media. Aunque el plátano era 'gluten free', no me dejó satisfecho durante demasiado tiempo".
A su llegada al aeropuerto de Sídney el señor Pavelka puso una reclamación a la compañía alegando que el resto de pasajeros se rieron de él mientras comían sus abundantes desayunos.
La compañía ha emitido un comunicado a modo de disculpa en la que alega que: "All Nippon Airways se ha disculpado con el pasajero que no ha visto cumplidas sus expectativas con nosotros. Como resultado de este caso estamos revisando nuestra política sobre los menús sin gluten y cómo deben servirse a bordo".