La edil interrumpía las intervenciones de sus compañeros con aspavientos y gestos y criticaba la actitud del público, a quien acusaba de no hacer "nada más que reír y hacer gestos". "Me da igual", responde después de ser llamada al orden por primera vez. Después, comienza a pedir que también se llame la atención a los vecinos asistentes.
Después de que una persona del público dijera, al parecer, algo que no se aprecia en el vídeo, Serna estalla y comienza a recriminar al alcalde. "Esto es lo que a usted le gusta, que le digan a los concejales del PP 'una mierda'", le dice. Finalmente, mientras abandona el Salón de plenos, Dolores Serna se dirige al público: "Mírame a la cara y dímelo", exclama, antes de que el alcalde le ordene que "no provoque al público.