Las compañías eléctricas podrían estar aprovechando los cambios en la tarifa de la luz para conducir a sus clientes hacia las ofertas que más les benefician a ellas. “A mí me llegan habitualmente casos de gente donde creyendo que han contratado un descuento en su recibo de la luz pero al final están gastando más” cuenta Jorge Morales, experto eléctricas.
La Comisión Nacional de Mercados y Competencia investiga si han vulnerado la ley con anuncios y envíos masivos de cartas en las que, en lugar de informar al cliente para que escoja la oferta que más le convenga, le redirige hacia lo que les interesa a las compañías. “En caso de que la Comisión detectara que hay publicidad engañosa es abrir un expediente sancionador y sancionar a las eléctricas en función de la gravedad de la infracción y las sanciones pueden llegar hasta 60 millones de euros” explica Morales.
En un comunicado que ha hecho público la Comisión señala que supervisará todos estos anuncios y cartas para comprobar si han intentado confundir al consumidor: “Dichos anuncios podrían ser equívocos, con el fin de inducir a los consumidores a adoptar decisiones poco meditadas”.
Los clientes, incitados por las compañías, podrían aceptar las ofertas de libre mercado que son las que ellas diseñan y que conllevan, en ocasiones, gastos por servicios adicionales.
En Montevideo
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