La Comisión Europea ha acordado establecer las primeras normas destinadas a crear un entorno empresarial equitativo y transparente para las empresas y comerciantes que utilicen las plataformas en línea.
Así, y para mejorar la transparencia, los mercados y motores de búsqueda (como Amazon, Booking, tiendas de Apps) deberán revelar qué parámetros utilizan para clasificar los bienes y servicios en su sitio, a fin de ayudar a los vendedores a comprender cómo optimizar su presencia.
No es la única medida a adoptar. Se estipula así que las plataformas deberán divulgar de forma exhaustiva cualquier ventaja que puedan ofrecer a sus propios productos frente a otros.
También, según recoge el documento de los negociadores de la UE, las plataformas deberán revelar qué datos recopilan y cómo los utilizan y, en particular, cómo comparten tales datos con otros socios comerciales.
Además, todas las plataformas deberán poner en marcha un sistema interno de tramitación de denuncias para ayudar a las empresas usuarias.
La UE también ha creado un Observatorio de las plataformas en línea para supervisar la evolución del mercado y la aplicación efectiva de las normas.