La llegada de los refugiados coge por sorpresa a todo el mundo, incluida la familia Cruz. La serie se centra en su historia, la de Samuel, Emma y la pequeña Ana. El vuelco que sufre su existencia tras la llegada a su casa de un misterioso refugiado, Alex, que viene con una increíble misión que cambiará sus vidas y que no dudará en hacer lo que sea por cumplirla, incluso romper las reglas…

En un futuro más o menos cercano, la Humanidad está a punto de colapsarse. Un virus amenaza con acabar con la presencia del hombre en la Tierra. Como solución de emergencia, las autoridades seleccionan a un tercio de la población para ponerla a salvo en el pasado, ya que el viaje en el tiempo es posible en esos días. Será un único viaje simultáneo y sin posibilidad de regreso. Solo viajarán personas sanas, sin antecedentes y menores de 65 años. Una vez en el presente, deben respetar dos reglas: no acercarse a sus familiares y no hablar del futuro.

La llegada de esa avalancha de viajeros del tiempo provoca un inmediato caos mundial. Las autoridades están desbordadas, nadie sabe muy bien qué pasa ni cómo actuar. La información fiable escasea. Lo mismo ocurre en el pequeño pueblo del norte donde viven los protagonistas. La irrupción de unos centenares de refugiados altera la convivencia del pueblo y amenaza con crear un estallido violento si la situación se alarga indefinidamente.