La mujer se encuentra ingresada en el Hospital General Tor Vergata y según los médicos su estado es de gravedad, pero no se teme por su vida. Las cámaras de seguridad grabaron el momento del horror, filtradas por el Corriere della Sera, y muestran cómo la mujer es arrastrada ante la impotencia y el pánico de los pasajeros que no pudieron evitar el suceso. Un vigilante del metro hizo aspavientos con el jersey de la víctima pero fue en balde.
La mujer es Natalya Garcovich, una bielorrusa de 43 años. En las imágenes se aprecia cómo intenta entrar en el vagón pero desistió al ver que no tenía tiempo. Fue entonces cuando la puerta se cerró y enganchó el brazo y el bolso de la mujer.
Los responsables del Metro de Roma ya han adoptado la medida de suspender al conductor por el grave despiste. Los vídeos de seguridad que capturaron su infracción han sido entregados a la policía local. El imprudente conductor dice sentirse "humillado" por lo sucedido y lo achaca todo a la mala suerte.