El Ayuntamiento de Sevilla ha puesto en marcha una oficina municipal en la que se asesora a todo aquel que quiera reclamar a su banco por la conocida cómo cláusula suelo.
"Asesorarse de cuáles son los pasos que tienen que dar para poder obtener los cobros que se han producido indebidamente por parte de las entidades financieras", precisa Felipe Castro, director gerente de la Empresa Municipal de la Vivienda en Sevilla.
Esmeralda es una de las personas que ya solicitó a su banco el escrito para hacer la reclamación. Ahora, acude a la oficina para asesorarse. "Me han dicho que antes de firmar nada pase por la oficina para ver si se corresponden las cantidades. Y ante todo que no firme nada con el banco", cuenta la afectada.
La razón de tanto recelo se debe a que en algunos casos como es de Esmeralda, la primera respuesta que recibió del banco fue un 'no' rotundo. "Yo sabía que tenía una 'cláusula suelo' desde hace bastantes años, mi hermana presentó un escrito al banco reclamando que nos la quitara y el banco respondió que no", señala la víctima.
Según los propios expertos, no es fácil a pesar de la sentencia del Tribunal Supremo. "Dependiendo de la entidad financiera y sus objetivos de imagen tendrán mayor o menor agilidad a la hora de devolver las cláusulas", precisa Castro. Una batalla judicial contra la banca que no ha hecho más que empezar.