Los hechos tuvieron lugar en 2014, cuando el tren hacía el recorrido Vitoria-Madrid y a la altura de Burgos el freno se activó automáticamente al superar una determinada velocidad. Galiana, que en ese momento estaba de pie, cayó y se fracturó la muñeca.
A consecuencia del accidente, la actriz fue sometida a varias intervenciones quirúrgicas y tuvo que tener inmovilizado el brazo durante dos meses, lo que la obligó a trabajar con un yeso. Tras el accidente, el seguro obligatorio de accidentes de la compañía indemnizó a la actriz con una cantidad inferior a los 3.400 euros. Sin embargo, las lesiones sufridas, que la obligaron a someterse a varias operaciones, afectaron a su trabajo.
Facua, plataforma de la que Galiana es socia desde 2012 y con la que ha protagonizado campañas para fomentar que los consumidores se unan y se movilicen en defensa de sus derechos, solicitó a Renfe el pago de una indemnización en concepto de responsabilidad patrimonial. Pese a que la empresa ferroviaria se negó, una sentencia del Juzgado Central de lo Contencioso Administrativo ha ordenado el pago de 9.970,54 euros a Galiana.
En una entrevista reciente, la actriz contaba su experiencia y se mostraba "muy satisfecha" con el trabajo de Facua a la vez que reconoce que ha sido necesaria "mucha paciencia", ya que el juicio "tardó muchísimo". Aun así, insiste en que hay que "reclamar" los derechos de los consumidores aunque, "a veces cueste la misma vida".